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Return Policy

一、退換貨條件

  • 只要您符合下述條件其中一項就可以無條件退換貨:
  1. 實際收到的商品與訂購商品不符
  2. 產品包裝內配件不齊全或商品規格與包裝說明不符
  3. 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者

收到包裹後請盡速拆封檢查,若您收到的產品因物流運送過程產生破損、液體外漏或數量種類不符的情況,請於到貨後7日內來信與客服聯繫,我們將協助您辦理換貨事宜。
  • 7日鑑賞期
    您在RECLASSIFIED調香室官網上購買的商品均享有到貨後7天的鑑賞期 (含例假日),退貨之商品須在鑑賞期之內辦理退貨 (以郵戳或收執聯為憑)。
    商品退回必須為全新狀態及完整的包裝,包含商品本體、附件、內外包裝、贈品等,如因消費者個人不當使用拆封而使商品外觀刮傷或損壞,商品隨貨的物件 (包含附屬配件及贈品) 遺失,或是退回品有髒汙和被使用的痕跡,均構成無法退貨的條件。

 

二、 退貨程序

  • 消費者辦理退貨時請寄信至 reclassified@miixsense.com 申請退貨並將原商品備妥,本公司將於接獲申請之次日起3個工作天內檢視您的退貨要求並與您聯絡。
  • 確認退貨訴求後,請您將商品放入原包裝箱中寄回,並提供您的銀行帳號,本公司確認收到退貨之商品後,將於7個工作天內轉入逆物流之運費給您。
  • 若到貨後7天期限內未申請退貨將無法辦理銷退。請勿未經聯繫自行將產品退回,違者恕不受理。

 

三、退款規定

  • 若因退貨導致未達贈品贈送門檻,請連同贈品一同寄回;若因退貨導致未達滿額折扣門檻或回饋金優惠,已購買之產品亦需以原價計算並回收退貨品項之回饋金。
  • 若退貨原因為自身因素 (如: 買錯了、不想要了、跟想像的不同等等),需自行負擔退貨運費。

 

四、退款時間

  • 本公司收到消費者退回商品並確認商品狀態無誤後,將於7個工作天內退款。
  • 若為使用信用卡付款者,刷退款項將退還至原來的信用卡帳戶。
    因每間銀行作業時間不同,可能出現退款金額未能及時於當月帳單顯示。如欲確認可直接與刷卡銀行聯繫。
  • 以現金付款者,退款金額將以匯款方式匯入訂購者本人帳戶中。